Privacystatement
Het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar (hierna: “Zuid-Limburg Bereikbaar” of “wij”) helpt reizigers slimmer op weg. Samen met vele partners werken we aan minder files. Voor een gezond woon-, werk- en leefklimaat in Limburg. Het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar maakt onderdeel uit van de gemeente Maastricht.
In dit privacystatement legt het Zuid-Limburg Bereikbaar uit hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaat. Zuid-Limburg Bereikbaar behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacystatement. Het verdient aanbeveling om dit privacystatement geregeld te raadplegen.
Persoonsgegevens
Tijdens jouw contact met Zuid-Limburg Bereikbaar of bij deelname aan mobiliteitsprojecten, via het bezoek van onze website, via telefonisch contact of via nieuwsbrieven en kennissessies verwerken wij jouw persoonsgegevens. Zuid-Limburg Bereikbaar neemt bij de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in acht. Zuid-Limburg Bereikbaar behandelt je persoonsgegevens te allen tijde vertrouwelijk en verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend voor de in dit privacystatement omschreven doeleinden.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Zuid-Limburg Bereikbaar kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- NAW-gegevens, aanhef, titel of functie;
- Contactgegevens zoals je e-mailadres, postadres en telefoonnummer;
- Gegevens betreffende je bezoek aan onze website;
- Gegevens betreffende het apparaat/device dat je gebruikt om onze website te bezoeken, waaronder een IP-adres ((deels) geanonimiseerd);
- Geanonimiseerde statistische gegevens betreffende het gebruik van onze nieuwsbrieven indien je je daarvoor hebt ingeschreven;
- Reisgegevens ingeval je deelneemt aan gedragsbeïnvloedingprojecten;
- Kentekengegevens indien je word geregistreerd in het kader van een ANPR-meting;
- Interesses in kader van (duurzame) mobiliteit;
- Alle overige op jouw betrekking hebbende persoonsgegevens die je aan Zuid-Limburg Bereikbaar verstrekt of die wij verkrijgen in verband met de doeleinden en op basis van de grondslagen zoals hierna is vermeld. Denk bijvoorbeeld aan persoonsgegevens in het kader van je deelname aan onze bevragingen/enquêtes.
Verwerkingsdoelen
Zuid-Limburg Bereikbaar verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Communicatiedoeleinden, toezending van informatie waaronder nieuwsbrieven;
- Leveren van producten en diensten;
- Het ontplooien en uitvoeren van initiatieven en projecten op het gebied van bereikbaarheid en mobiliteit;
- Het realiseren van structureel ander reis- en werkgedrag bij verschillende reizigersgroepen, onder meer door gedragsbeïnvloedingprojecten;
- De evaluatie en monitoring van de doelstellingen van Zuid-Limburg Bereikbaar;
- Deelname aan acties, enquêtes en prijsvragen;
- Het maken van geanonimiseerde statistische- en andere overzichten voor interne bedrijfsstatistiek en voor de bedrijfsvoering van het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar.
Grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Zuid-Limburg Bereikbaar verwerkt jouw persoonsgegevens op basis van een of meerdere van de volgende juridische grondslagen:
- De uitvoering van een overeenkomst;
- Jouw toestemming;
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- Gerechtvaardigd belang van Zuid-Limburg Bereikbaar.
In het merendeel van de gevallen verwerkt Zuid-Limburg Bereikbaar je persoonsgegevens op basis van de eerste- en tweede genoemde grondslag. Zonder verwerking van de hiervoor genoemde persoonsgegevens is het voor Zuid-Limburg Bereikbaar niet mogelijk om haar activiteiten en/of dienstverlening te kunnen uitvoeren.
Het is ook mogelijk dat Zuid-Limburg Bereikbaar jouw persoonsgegevens verwerken omdat Zuid-Limburg Bereikbaar daartoe een gerechtvaardigd belang hebben. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer we persoonsgegevens, die we van je hebben ontvangen bij de deelname of aanschaf van een product of dienst, gebruiken voor direct marketing. Hierbij kun je denken aan een e-mail die je van ons ontvangt, met content waarvan wij denken dat die relevant voor je is. Je kunt hier overigens te allen tijde bezwaar tegen maken door contact met ons op te nemen.
In sommige situaties zullen wij je eerst om toestemming vragen om jouw persoonsgegevens te verwerken. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer wij bepaalde cookies willen plaatsen op je computer om jouw surfgedrag te kunnen volgen (zie ook ons cookiebeleid). Of wanneer je deelneemt aan onze bevragingen/enquêtes Een ander voorbeeld is wanneer je je voor onze nieuwsbrief wilt aanmelden. Wij vragen je ook om toestemming wanneer wij je een meer relevantere nieuwsbrief willen sturen op basis van jouw opgegeven interesses. Wij sturen je dan een zoveel mogelijk gepersonaliseerde nieuwsbrief die aansluit bij jouw interesses. Je bent nooit verplicht om toestemming te geven.
In het geval je aan Zuid-Limburg Bereikbaar toestemming hebt verleend om voor bepaalde doeleinden jouw persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen op dezelfde wijze als waarop je deze hebt verstrekt. Wens je bijvoorbeeld geen nieuwsbrief meer te ontvangen? Dan kun je op elk gewenst moment jouw eerdere toestemming intrekken door te klikken op de afmeldlink die in elke e-mail is opgenomen.
Indien je deelneemt aan onze bevragingen/enquêtes, dan kun je jouw toestemming later weer intrekken door daarover een e-mail te sturen naar: info@zuid-limburg-bereikbaar.nl.
Na de intrekking zullen wij jouw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij de wet dat voorschrijft. Wij wijzen jou erop dat de gegevensverwerking die vóór de intrekking van jouw toestemming heeft plaatsgevonden geldig blijft.
Wordt er een profiel van je opgebouwd?
Indien je op onze nieuwsbrief geabonneerd bent, mogen wij je vragen om jouw interesses aan ons door te geven. Daarmee kunnen wij een profiel van je opbouwen. Het doel daarvan is om je beter te leren kennen en om je content te sturen die beter bij je past. Jouw interesses helpen ons daarbij. Daarmee kunnen wij je zo goed mogelijk voorzien van relevante informatie. Het al dan niet doorgeven van interesses doe je geheel vrijwillig, je bent op geen enkel moment verplicht om jouw interesses aan ons door te geven. Het niet opgeven van jouw interesses heeft generlei negatieve gevolgen voor je. Je blijft dan gewoon onze reguliere nieuwsbrief ontvangen, zonder dat deze nader is afgestemd op jouw interesses. Mocht je later wel jouw interesses aan ons door willen geven, dan kun je dit alsnog via de link in de nieuwsbrief doen. Indien je ervoor hebt gekozen jouw interesses aan ons door te geven, kun je op elk gewenst moment deze interesses via een link in de nieuwsbrief aanpassen of verwijderen.
Hoe worden je persoonsgegevens beveiligd?
Zuid-Limburg Bereikbaar heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging, schade, aanpassing of bekendmaking. Mocht je vragen hebben over de beveiliging van jouw persoonsgegevens, of als er aanwijzingen van misbruik zijn, word je verzocht contact met ons op te nemen.
Delen van persoonsgegevens
Zuid-Limburg Bereikbaar verwerkt je persoonsgegevens in voorkomende gevallen met behulp van externe dienstverleners. Indien dit voorkomt sluit Zuid-Limburg Bereikbaar met de externe dienstverlener een verwerkersovereenkomst op grond waarvan contractueel aan Zuid-Limburg Bereikbaar wordt gegarandeerd dat je persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en beveiligd.
Je persoonsgegevens worden in geen geval verkocht of zonder wettelijke grondslag verstrekt aan derden. Zuid-Limburg Bereikbaar kan in bepaalde gevallen bij wet worden verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. Mocht zich dat voordoen, dan houdt Zuid-Limburg Bereikbaar zich uiteraard aan deze wettelijke verplichting en aan de eisen zoals die voortvloeien uit de AVG en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens
Je persoonsgegevens worden door Zuid-Limburg Bereikbaar verwijderd indien deze niet meer nodig zijn voor onze dienstverlening. Als je verzoekt om verwijdering van je persoonsgegevens, zal Zuid-Limburg Bereikbaar jouw gegevens in principe vernietigen. Als deze vernietiging consequenties heeft voor onze dienstverlening stellen wij je daarvan op de hoogte, alvorens tot vernietiging over te gaan.
Rechten onder de AVG
In het geval Zuid-Limburg Bereikbaar dient te worden aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, kun je Zuid-Limburg Bereikbaar verzoeken om je persoonsgegevens die worden verwerkt in te zien, te rectificeren, te wissen of een beroep op gegevensoverdraagbaarheid te doen. Tevens kun je jouw toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens te allen tijde intrekken of een verzoek indienen tot het beperken van de verwerking of het maken van bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je het niet eens bent met de verwerking van jouw persoonsgegevens door Zuid-Limburg Bereikbaar.
Website
Zuid-Limburg Bereikbaar doet haar uiterste best deze website actueel en juist te houden. Mocht je desondanks toch een onjuistheid waarnemen of heb je suggesties ter verbetering van onze website, laat ons dat dan weten via info@zuid-limburg-bereikbaar.nl. Wij stellen jouw reactie zeer op prijs.
Geen aansprakelijkheid
Hoewel Zuid-Limburg Bereikbaar zich inspant om de inhoud van deze website zo actueel en volledig mogelijk te houden, staan wij niet in voor de nauwkeurigheid, geldigheid, volledigheid of actualiteit van de informatie op deze website of websites waarnaar we doorverwijzen. het Programmabureau aanvaardt in dat verband geen enkele aansprakelijkheid.
Intellectuele eigendomsrechten
Het is niet toegestaan de inhoud van deze website (inclusief teksten, foto's, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, logo's, waren- en dienstmerken) te vermenigvuldigen, door te sturen, te distribueren, te verspreiden of (tegen vergoeding) beschikbaar te stellen aan derden, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke, schriftelijke, toestemming van Zuid-Limburg Bereikbaar. De inhoud van deze website waarbij een of meer social sharing buttons door Zuid-Limburg Bereikbaar zijn geplaatst, mag de gebruiker van deze website voor niet-commerciële privédoeleinden doorsturen.
Klikgedrag en cookies
Klikgedrag en cookies via de website
Zuid-Limburg Bereikbaar verzamelt via Google Analytics geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag van bezoekers. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals jij de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Dit doen we via cookies. Zuid-Limburg Bereikbaar kan informatie over het gebruik van deze website verzamelen en analyseren, met inbegrip van de domeinnaam, het aantal hits, de bezochte pagina’s, bezochte vorige en volgende websites en de duur van de gebruikerssessie. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren, zodat het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar haar dienstverlening steeds kan verbeteren. Een deel van je IP-adres blijft voor ons anoniem, we kunnen de gegevens dus niet herleiden naar personen of persoonlijke gegevens. We delen onze websitestatistieken niet met Google. Je kunt cookies zelf ook uitschakelen of reeds geplaatste cookies verwijderen in je browser. Zuid-Limburg Bereikbaar kan niet garanderen dat de website goed werkt zonder cookies. Het kan zijn dat enkele functies verloren gaan of dat onderdelen zelfs helemaal niet te zien zijn.
Klikgedrag via de nieuwsbrieven
Zuid-Limburg Bereikbaar verzamelt geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de nieuwsbrieven door haar abonnees. Hier hebben wij een legitiem belang bij omdat wij onze abonnees technisch goed werkende en inhoudelijk zo interessant mogelijke nieuwsbrieven willen sturen. Indien je op de nieuwsbrief geabonneerd bent, zullen wij daarom het open- en klikgedrag binnen de nieuwsbrief in geanonimiseerde vorm bijhouden. Dit doen wij uitsluitend voor eigen statistische doeleinden. Deze informatie wordt voor ons zichtbaar gemaakt door een weergave van percentages en gemiddelden. Uit deze geanonimiseerde informatie kunnen wij afleiden of wij de functionaliteit van de nieuwsbrief moeten verbeteren, hoeveel abonnees onze nieuwsbrief lezen, welke nieuwsberichten bij onze abonnees goed scoren en of we mogelijk nog interessantere content kunnen sturen. Deze gegevens zijn niet naar bepaalde abonnees te herleiden. Wij kijken dus niet concreet naar wat je interessant vindt binnen onze nieuwsbrief. Daarom gaan wij je op basis van deze informatie dan ook geen gepersonaliseerde content sturen. Het gaat enkel om algemene informatie over onze nieuwsbrieven.
Zodra je via onze nieuwsbrief op onze website belandt, geldt weer ons cookiebeleid (zie hiervoor).
Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link waarmee je je op elk gewenst moment kunt afmelden voor de nieuwsbrief.
Websites van derden
Dit privacystatement is niet van toepassing op websites van derden die via links met deze website zijn verbonden. In dat kader wordt verwezen naar de privacystatements van deze derden.
Vragen
Heb je naar aanleiding van deze informatie nog specifieke vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, dan kun je contact met ons opnemen.
Laatst gewijzigd: 29 maart 2023